{"id":3762,"date":"2025-09-25T15:05:34","date_gmt":"2025-09-25T15:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kubiack.com\/?p=3762"},"modified":"2025-09-25T15:05:36","modified_gmt":"2025-09-25T15:05:36","slug":"european-commission-opens-antitrust-probe-into-saps-erp-support-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kubiack.com\/es\/la-comision-europea-abre-una-investigacion-antimonopolio-sobre-las-practicas-de-soporte-de-erp-de-sap\/","title":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea abre una investigaci\u00f3n antimonopolio sobre las pr\u00e1cticas de soporte de ERP de SAP"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"164\" data-end=\"492\">AP, una empresa alemana de software, es un l\u00edder mundial en sistemas de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP). El 25 de septiembre de 2025, la Comisi\u00f3n Europea anunci\u00f3 que ha abierto <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/en\/ip_25_2163\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una investigaci\u00f3n formal antimonopolio<\/a> sobre los servicios de mantenimiento y soporte de SAP para su software ERP local (on-premises).<\/p>\n<p data-start=\"494\" data-end=\"1066\">El caso se centra en el mercado secundario de servicios de mantenimiento y soporte relacionados con el software ERP local de SAP. La preocupaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n es que SAP podr\u00eda haber restringido la competencia al dificultar que los clientes elijan proveedores independientes de mantenimiento y soporte. Seg\u00fan la evaluaci\u00f3n preliminar de la Comisi\u00f3n, ciertas pr\u00e1cticas contractuales podr\u00edan, en la pr\u00e1ctica, obligar a los clientes a utilizar los servicios de SAP, limitar su capacidad de reducir costes o crear barreras para los competidores en este mercado secundario.<\/p>\n<p data-start=\"1068\" data-end=\"1119\">En particular, la Comisi\u00f3n se\u00f1ala pr\u00e1cticas como:<\/p>\n<ul data-start=\"1121\" data-end=\"1454\">\n<li data-start=\"1121\" data-end=\"1221\">\n<p data-start=\"1123\" data-end=\"1221\">exigir a los clientes aplicar el mismo nivel de mantenimiento en todas las instalaciones de ERP,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1222\" data-end=\"1298\">\n<p data-start=\"1224\" data-end=\"1298\">restricciones para cancelar el mantenimiento de licencias no utilizadas,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1299\" data-end=\"1341\">\n<p data-start=\"1301\" data-end=\"1341\">renovaciones autom\u00e1ticas de contratos,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1342\" data-end=\"1454\">\n<p data-start=\"1344\" data-end=\"1454\">y tarifas de reincorporaci\u00f3n elevadas si los clientes vuelven al mantenimiento de SAP tras una interrupci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1456\" data-end=\"1621\">Estas condiciones, sugiere la Comisi\u00f3n, podr\u00edan constituir restricciones anticompetitivas que reducen la elecci\u00f3n y aumentan los costes para las empresas europeas.<\/p>\n<h4 data-start=\"1623\" data-end=\"2085\">Marco jur\u00eddico<\/h4>\n<p data-start=\"1623\" data-end=\"2085\">El caso se examina en virtud del art\u00edculo 102 del TFUE, que proh\u00edbe el abuso de una posici\u00f3n dominante en el mercado. No est\u00e1 prohibido que una empresa sea dominante, pero s\u00ed que explote esta posici\u00f3n de manera que distorsione la competencia. Pr\u00e1cticas como la vinculaci\u00f3n de productos, precios excesivos o condiciones contractuales abusivas pueden entrar en el \u00e1mbito del art\u00edculo 102 si excluyen a competidores o explotan a los clientes.<\/p>\n<p data-start=\"2087\" data-end=\"2662\">La investigaci\u00f3n se desarrolla bajo el marco procedimental del Reglamento 1\/2003. En esta fase, la Comisi\u00f3n ha emitido una evaluaci\u00f3n preliminar. SAP tiene ahora la oportunidad de presentar compromisos (art\u00edculo 9 del Reglamento 1\/2003) que respondan a las preocupaciones de la Comisi\u00f3n. Si resultan satisfactorios tras una \u201cprueba de mercado\u201d p\u00fablica, estos compromisos pueden hacerse jur\u00eddicamente vinculantes. En caso contrario, el caso puede avanzar hacia una decisi\u00f3n formal de infracci\u00f3n, que podr\u00eda conllevar multas de hasta el 10 % de la facturaci\u00f3n mundial de SAP.<\/p>\n<h4 data-start=\"2664\" data-end=\"3330\">Tendencias m\u00e1s amplias en la aplicaci\u00f3n de la normativa<\/h4>\n<p data-start=\"2664\" data-end=\"3330\">Este caso se enmarca en un patr\u00f3n m\u00e1s amplio de aplicaci\u00f3n por parte de la Comisi\u00f3n en los mercados tecnol\u00f3gicos y digitales. Los reguladores se han centrado cada vez m\u00e1s en los llamados mercados secundarios (aftermarkets), situaciones en las que los clientes compran un producto principal pero luego enfrentan un bloqueo o una elecci\u00f3n restringida en los servicios relacionados. La preocupaci\u00f3n es que las empresas dominantes puedan utilizar su control sobre el mercado principal (en este caso, el software ERP de SAP) para restringir la competencia en el mercado secundario (mantenimiento y soporte).<\/p>\n<p data-start=\"3332\" data-end=\"3641\">El enfoque de la Comisi\u00f3n es coherente con su \u00e9nfasis en garantizar la elecci\u00f3n de los clientes y reducir los costes de cambio en los mercados digitales y de software empresarial. Refleja una tendencia pol\u00edtica destinada a abordar las barreras que impiden a las empresas acceder a alternativas competitivas.<\/p>\n<h4 data-start=\"3643\" data-end=\"3730\">Pr\u00f3ximos pasos probables<\/h4>\n<p data-start=\"3643\" data-end=\"3730\">Dado el procedimiento, son posibles varios escenarios:<\/p>\n<ul data-start=\"3732\" data-end=\"4246\">\n<li data-start=\"3732\" data-end=\"4057\">\n<p data-start=\"3734\" data-end=\"4057\"><strong data-start=\"3734\" data-end=\"3750\">Compromisos:<\/strong> SAP podr\u00eda ofrecer ajustar sus pol\u00edticas de mantenimiento, por ejemplo, permitiendo m\u00e1s flexibilidad en el alcance y la rescisi\u00f3n de los contratos o facilitando las condiciones para el soporte de terceros. Si son aceptados tras la prueba de mercado, el caso se cerrar\u00eda sin una declaraci\u00f3n de infracci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4059\" data-end=\"4246\">\n<p data-start=\"4061\" data-end=\"4246\"><strong data-start=\"4061\" data-end=\"4077\">Sin acuerdo:<\/strong> Si no se ofrecen compromisos o resultan insuficientes, la Comisi\u00f3n podr\u00eda proceder a una decisi\u00f3n plena de infracci\u00f3n, lo que podr\u00eda dar lugar a una multa sustancial.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4248\" data-end=\"4580\">Desde una perspectiva pr\u00e1ctica, la v\u00eda de los compromisos suele ser m\u00e1s r\u00e1pida y permite tanto a la Comisi\u00f3n como a la empresa resolver las preocupaciones sin litigios prolongados. Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os la Comisi\u00f3n ha mostrado disposici\u00f3n a imponer decisiones de infracci\u00f3n cuando considera inadecuados los compromisos.<\/p>\n<h4 data-start=\"4582\" data-end=\"5203\">Conclusi\u00f3n<\/h4>\n<p data-start=\"4582\" data-end=\"5203\">Para los l\u00edderes empresariales, la conclusi\u00f3n principal es que la aplicaci\u00f3n de las normas de competencia de la UE sigue examinando de cerca las pr\u00e1cticas que encierran a los clientes en el ecosistema de un solo proveedor. El caso de SAP ilustra la determinaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n de preservar la libertad de elecci\u00f3n en los mercados secundarios, especialmente en \u00e1mbitos tan cr\u00edticos como los sistemas de TI empresariales. Las empresas deben tener en cuenta que incluso pr\u00e1cticas contractuales de larga data pueden ser cuestionadas si restringen la elecci\u00f3n de los clientes o excluyen a los competidores.<\/p>\n<h6><strong>Aviso Legal:<\/strong><\/h6>\n<h6>El contenido de este blog se proporciona \u00fanicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. Si bien nos esforzamos por asegurar que la informaci\u00f3n sea precisa y est\u00e9 actualizada, puede que no refleje los desarrollos legales m\u00e1s recientes ni las circunstancias espec\u00edficas de tu organizaci\u00f3n. Los lectores no deben actuar bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n contenida en este blog sin antes buscar asesoramiento legal profesional. El uso de esta informaci\u00f3n no crea una relaci\u00f3n abogado-cliente.<\/h6>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AP, una empresa alemana de software, es un l\u00edder mundial en sistemas de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP). El 25 de septiembre de 2025, la Comisi\u00f3n Europea anunci\u00f3 que ha abierto una investigaci\u00f3n formal antimonopolio sobre los servicios de mantenimiento y soporte de SAP para su software ERP local (on-premises). 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